Service

Nos STEIGER® sont utilisés dans le monde entier, en Europe, en Asie et aussi aux Etats-Unis. Alpha Platforms à New York City est depuis des années un client de RUTHMANN Reachmaster, notre filiale américaine. Le loueur new-yorkais utilise de nombreuses machines RUTHMANN, entre autres pour la maintenance d’éoliennes.

Grâce au nouvel outil en ligne RUTHMANN, il est possible de surveiller à distance les nacelles élévatrices RUTHMANN STEIGER®, BLUELIFT ainsi que ECOLINE étant équipés du logiciel correspondant, de détecter les problèmes à temps et de résoudre rapidement d‘éventuelles erreurs.

Le fabricant de nacelles élévatrices RUTHMANN est connu pour son dense réseau de service après-vente. Ainsi, en France, celui-ci a été étendu et restructuré ces derniers mois.

Afin de continuer d’améliorer le service clientèle autour des nacelles élévatrices innovantes provenant de Gescher-Hochmoor, RUTHMANN mise, depuis début novembre, sur le logiciel de réalité augmentée de Teamviewer Pilot. Au contraire de la RV (réalité virtuelle), le client peut discerner son environnement comme à l’habitude avec le logiciel à réalité augmentée puisque son champ de vision n’est pas limité par des lunettes de réalité virtuelle.

Désormais, RUTHMANN peut prendre en charge ses clients service après-vente en France encore plus rapidement et de manière plus rentable.

Sous peu, nous pourrons prendre soin de nos clients service après-vente de manière encore plus rapide et rentable.